1. Responsable

CIELORA Travels, marca de GRUPO ACALO, es responsable del tratamiento de la información enviada mediante este sitio, correo electrónico o WhatsApp.

2. Información que podemos solicitar

Podemos solicitar nombre, datos de contacto, destino, fechas, cantidad de viajeros, presupuesto y preferencias necesarias para preparar o responder una cotización.

3. Para qué usamos los datos

Utilizamos la información para responder consultas, preparar propuestas de viaje, coordinar servicios solicitados, dar seguimiento a reservas y, únicamente cuando la persona lo solicita, enviar promociones o novedades.

4. Proveedores y comunicación

Cuando sea necesario para cotizar o reservar, determinados datos podrán compartirse con proveedores del servicio solicitado, como aerolíneas, hoteles, operadores o transportistas. Los formularios de este sitio preparan un mensaje que la persona decide enviar mediante WhatsApp.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables y mantener el seguimiento autorizado. Aplicamos medidas razonables para limitar accesos no autorizados.

6. Derechos y contacto

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos, o para retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales, escribe a cieloratravels@gmail.com.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o servicios. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de esta página.